Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
V souladu s § 1829 občanského zákoníku (NOZ)
⚠️ Důležité upozornění o digitálním obsahu
Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, jestliže jeho plnění začalo s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Pokud jste při objednávce souhlasili se zahájením poskytování kurzu před uplynutím 14 dnů, ztratili jste právo na odstoupení od smlouvy. Tento souhlas je zaznamenán v potvrzovacím e-mailu včetně časového razítka.
Kdy můžete odstoupit od smlouvy?
Podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to bez udání důvodu.
❌ NELZE odstoupit v těchto případech:
- Souhlasili jste se zahájením poskytování digitálního obsahu před uplynutím 14 dnů (§ 1837 písm. l) NOZ)
- Již jste začali kurz používat (přístup k videím, materiálům)
- Uplynulo více než 14 dnů od objednávky (pokud nebyl poskytnut digitální obsah)
✅ MŮŽETE odstoupit v těchto případech:
- Ještě jste nepotvrdili souhlas se zahájením poskytování před 14 dny
- Kurz ještě nebyl zpřístupněn
- Je to do 14 dnů od objednávky
Dobrovolná garance vrácení peněz
Nad rámec zákonných povinností poskytujeme dobrovolnou garanci vrácení peněz:
- Do 7 dnů od zaplacení, NEBO
- Po přehrání maximálně 1/3 obsahu kurzu
- (podle toho, co nastane dříve)
Tato garance je obchodní politikou a nepředstavuje zákonné právo na odstoupení. Žádost pošlete na academy@nexerius.cz.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Pokud máte právo na odstoupení od smlouvy, můžete použít níže uvedený vzorový formulář:
(vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Komu:
Nexerius s.r.o.
Tovární 145, 431 86 Kovářská
IČO: 23007907
Datová schránka: sfwmt32
E-mail: academy@nexerius.cz
Já, níže podepsaný(á), tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující služby:
Jak zaslat dokument:
- E-mailem na: academy@nexerius.cz
- Prostřednictvím datové schránky: sfwmt32
- Poštou na adresu: Nexerius s.r.o., Tovární 145, 431 86 Kovářská
Právní informace
Lhůta pro vrácení peněz
Podle § 1834 občanského zákoníku vám vrátíme přijatou platbu do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem platby, který jste použili při původní transakci.
Relevantní právní předpisy
- § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. (NOZ) - právo na odstoupení
- § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb. (NOZ) - výjimka pro digitální obsah
- § 1834 zákona č. 89/2012 Sb. (NOZ) - vrácení peněz
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte nás na academy@nexerius.cz nebo se podívejte do Obchodních podmínek.
Kontaktní údaje
Nexerius s.r.o.
Tovární 145, 431 86 Kovářská
IČO: 23007907
E-mail: academy@nexerius.cz
Datová schránka: sfwmt32
Web: academy.nexerius.cz